Proiecte.
Ce am construit și ce s-a schimbat pentru oamenii care folosesc rezultatul. Proiectele sunt descrise în termeni generali: firmele și datele lor rămân confidențiale.
Pentru firma ta
Muncă pe care echipa nu mai trebuie să o facă.
Agent AI de vânzăriturism
Oferte scrise cât timp clientul încă citește
Oferta este gata înainte ca un om să apuce să citească cererea până la capăt.
Un client scrie că vrea o excursie. Sistemul citește cererea, verifică stocul și prețurile live, construiește oferta personalizată pe care ar fi făcut-o un agent de turism și răspunde. Pregătirea unei oferte nu a mai însemnat o după-amiază de muncă, ci o verificare rapidă. Aceeași abordare se potrivește oricărei firme care răspunde clienților pornind de la un stoc, un catalog sau o listă de prețuri.
Mai mult
Ce am construit
- Citește cererea imediat ce sosește, în cuvintele clientului
- Verifică în stocul live ce este disponibil cu adevărat și la ce preț
- Scrie oferta completă așa cum ar scrie-o un agent de turism cu experiență
- Răspunde clientului sau trimite ciorna unui om pentru o ultimă verificare
Rolul meu
Arhitectură și coordonarea dezvoltării, de la primul prototip până la utilizarea zilnică.
CRM construit pe AI
Un CRM în care AI-ul citește primul fiecare mesaj
Fiecare mesaj citit, direcționat și cu un răspuns pregătit ca ciornă, înainte să-l deschidă cineva.
Un CRM construit în jurul AI de la bun început. Mesajele sosesc din toate canalele într-o singură coadă. AI-ul citește fiecare mesaj, îl trimite persoanei potrivite și pregătește răspunsul, astfel încât omul doar verifică, în loc să scrie. Echipa își poate crea propriii asistenți AI pentru munca care se repetă și îi poate lega de uneltele pe care le folosește deja. Se potrivește oricărei firme a cărei zi de lucru înseamnă conversații cu clienții.
Mai mult
Ce am construit
- Toate canalele într-un singur loc: e-mail, WhatsApp și altele
- Fiecare mesaj ajunge la persoana potrivită, cu un răspuns sugerat gata scris
- Agenți AI pe care echipa și-i creează singură, pentru munca ei repetitivă
- Agenți conectați la celelalte aplicații pe care se sprijină firma
Rolul meu
Arhitectură și implementare.
Asistenți AI care răspund din documentele firmei
Răspunsuri din cunoștințele firmei tale, chiar acolo unde lucrează echipa
Documentele tale răspund singure la întrebări și rămân la zi pe măsură ce se schimbă.
Mai mulți asistenți AI integrați în chatul firmei. Unul cunoaște produsul pe dinafară și îl explică celor care îl vând și îl susțin, fără să mai fie nevoie de un dezvoltator. Alții răspund din documentele firmei și se actualizează singuri când documentele se schimbă. Unul vorbește cu clienții de pe site. Fiecare răspuns este testat pe un set de verificare înainte ca cineva să se bazeze pe el.
Mai mult
Ce am construit
- Un asistent care explică produsul în cuvinte simple echipelor de vânzări, suport și marketing, ca dezvoltatorii să nu mai fie help desk-ul firmei
- Asistenți care răspund din bazele de cunoștințe ale firmei și rămân la zi odată cu ele
- O versiune pentru clienții de pe site, care răspunde doar din materialele publice
- Fiecare vede doar ce are voie să vadă persoana respectivă
Rolul meu
Arhitectură, structurarea cunoștințelor și evaluare.
Analist de date AI
Vorbește cu datele firmei tale, fără să le dai din mână
Întreabă orice despre cifrele tale. Datele nu ies niciodată din sistemele tale.
Managerii și patronii erau limitați la rapoartele pe care le pregătise cineva dinainte. Acum întreabă: încasările din luna trecută față de anul trecut, produsul cel mai vândut, ce se termină din stoc. AI-ul scrie interogarea, o rulează pe sistemele firmei și întoarce rezultatul, iar pentru că scrie întrebarea în loc să citească datele, datele rămân unde sunt. Aceeași tehnică permite să pui un asistent AI peste orice sistem sau serviciu folosit de o firmă.
Mai mult
Ce am construit
- Întrebări în cuvinte simple, răspunsuri cu cifrele reale și cu graficul
- Datele nu intră niciodată în AI, deci volumul nu e o limită și nu se scurge nimic
- Acces doar pentru citire: poate să se uite, dar nu poate schimba nimic
- Fiecare răspuns vine cu calculul din spatele lui, ca să poată fi verificat
Rolul meu
Arhitectură, plus proiectarea accesului și a securității.
Site în șapte limbi
O agenție de turism găsită în șapte limbi
Pe prima pagină Google în mai puțin de două luni și deja printre sursele citate de asistenții AI.
O agenție mică de tururi private, cu un site care se comportă ca al unei companii mult mai mari. Șapte limbi, rapid pe orice telefon, pe prima pagină Google pentru căutarea sa principală la mai puțin de două luni de la lansare și deja printre sursele pe care asistenții AI le citează când oamenii întreabă despre destinație. L-am proiectat după ce am studiat ce fac bine și ce fac prost cei mai puternici concurenți, ca să iasă în evidență, nu să se piardă în mulțime.
Mai mult
Ce am construit
- Șapte limbi, fiecare o versiune completă, nu o traducere adăugată ulterior
- Rapid oriunde, construit atât pentru motoarele de căutare, cât și pentru asistenții AI: noul SEO
- Conținut pe care proprietarul îl editează singur, hosting care costă aproape nimic
- Formular de contact cu filtru anti-bot și fără banner de cookie-uri, pentru că nu este nevoie de unul
- Cu mentenanță lunară
Rolul meu
Totul, de la cercetare și design până la hosting și mentenanță.
Și încă
- Sortarea mesajelor din social media și din inbox: ce merită atenție, ce poate primi răspuns automat, ce este zgomot.
- Asistenți vocali și transformarea vorbirii în text și invers, pentru conversațiile care nu se poartă în scris.
- Un spațiu de lucru în care mai mulți agenți AI își împart între ei pașii unui proces zilnic din firmă.
- Un proces de cercetare care analizează piața: ce fac bine și ce fac prost concurenții, ce spun clienții, totul înainte de a proiecta un site.
- Reel-ul de treizeci de secunde de pe pagina principală, realizat cu AI de la scenariu la imagine și sunet.
- Când un model standard nu ajunge, unul antrenat pe datele tale: recunoaște produse sau defecte în fotografii, sortează documente, depistează ce iese din tipar.
Pentru echipe de software
AI în produs și în felul în care este construit.
Asistent AI într-un produs
Roagă aplicația să facă ea treaba
Orice poate face un utilizator printr-un clic, poate cere direct. Învață cum preferă fiecare să se facă lucrurile.
Orice poate face un utilizator printr-un clic, poate cere într-o propoziție, iar asistentul face clicurile. Ține minte cum preferă fiecare persoană să fie făcute lucrurile și se îmbunătățește în timp. A pornit ca un ajutor simplu și a ajuns modul în care preferă să lucreze mulți utilizatori. Modelul se potrivește oricărui software cu o interfață încărcată.
Mai mult
Ce am construit
- Orice acțiune din interfață poate fi cerută direct
- Un pas de confirmare înainte de orice acțiune importantă
- Memorie a preferințelor fiecărei persoane, care se îmbunătățește de la o conversație la alta
- Funcționează alături de interfața existentă, fără să se refacă nimic
Rolul meu
Arhitectură, modelul de siguranță și proiectarea memoriei.
Code review automat cu AI
Fiecare merge request verificat înainte ca un om să piardă timp cu el
Fiecare merge request verificat în câteva minute, pe uneltele pe care echipa le plătește deja.
Un reviewer automat care citește fiecare modificare de cod imediat ce se deschide un merge request: bug-uri probabile, teste lipsă, modificări riscante, toate semnalate ca comentarii chiar în merge request. Echipa le rezolvă și cere o nouă verificare. Nimeni nu și-a schimbat modul de lucru, review-ul a fost pur și simplu acolo, la fiecare merge request, înainte să se consume timpul unui coleg.
Mai mult
Ce am construit
- Pornește în clipa în care se deschide un merge request, în pipeline-ul existent
- Verifică după regulile proprii ale echipei, nu după sfaturi generice
- Lasă comentarii în merge request și verifică din nou după ce sunt rezolvate
- Rulează pe uneltele existente ale echipei, deci costă foarte puțin
Rolul meu
Proiectare și implementare în mai multe echipe, fiecare de trei până la cinci dezvoltatori.
Dezvoltare construită pe AI
De la asistent la autonom, un pas pe rând
Aceeași echipă, de câteva ori mai mult output, fără să pariezi produsul pe un salt în necunoscut.
Majoritatea echipelor rămân blocate la primul pas: AI ca un autocomplete ceva mai bun, pe un cod pe care nu îl înțelege. Drumul înainte este gradual. Întâi, un asistent care cunoaște codul. Apoi, un implementator a cărui muncă o verifică un dezvoltator. Apoi, cu regulile și testele puse la punct, agenți care duc o sarcină de la tichet până la o modificare testată și un chat în care oricine din echipă le poate da sarcini. Fiecare pas trebuie câștigat înainte de următorul.
Mai mult
Ce am construit
- Workflow-uri pentru cod legacy, în care AI-ul pornește ca asistent și câștigă încredere pe tichete reale
- Reguli, teste și puncte de review, ca modificările scrise de AI să respecte standardul echipei
- Agenți AI cărora întreaga echipă, dezvoltatori și oameni de produs deopotrivă, le poate da sarcini într-un chat
- Mai mulți agenți care duc o sarcină cap-coadă, de la tichet până la modificarea testată
Rolul meu
Am parcurs personal fiecare pas, pe un produs legacy mare și pe produse noi, iar acum îl pun în practică pentru echipe.
Și încă
- Un agent care citește logurile aplicației, observă tiparele și semnalează problemele înainte să le vadă clienții.
- Teste cap-coadă rulate de agenți într-un browser real, ca o versiune nouă să fie verificată așa cum o folosește un utilizator.
- Conectori prin care asistenții AI lucrează direct în uneltele existente, inclusiv în cele cu o interfață proprie, mică.
- Un asistent care explică codul în cuvinte simple echipelor de vânzări, de suport și de marketing, ca dezvoltatorii să nu mai fie help desk-ul firmei.
- Un agent AI peste orice sistem: un produs vechi, o interfață închisă, un API pe care nu l-a documentat nimeni. Aflu cum „vorbește”, îl expun ca unelte, iar agentul face restul.